Chamados críticos, que afetam a disponibilidade do site ou sistema, são priorizados e recebem retorno em até algumas horas. Chamados de manutenção geral têm prazo combinado conforme a complexidade.

Vocês dão suporte a sites que não foram desenvolvidos por vocês?

Sim. Fazemos uma avaliação inicial do projeto existente para entender a estrutura e a stack utilizada antes de assumir o suporte contínuo.

A hospedagem inclui backups automáticos?

Sim, todos os planos de hospedagem incluem rotinas de backup automatizadas, além de certificado SSL e monitoramento de disponibilidade.

Como abro um chamado de suporte?

Você pode abrir um chamado pela página de Contato ou diretamente pelo e-mail informado no rodapé do site, descrevendo o problema com o máximo de detalhes possível.

É possível migrar meu site para a hospedagem de vocês?

Sim, cuidamos de todo o processo de migração de domínio, arquivos, banco de dados e e-mails, minimizando o tempo de indisponibilidade do site durante a troca.

Status dos Serviços

Todos os sistemas operando normalmente. Em caso de instabilidade, avisos são publicados nesta página. Operacional

Não encontrou o que precisava?

Fale com a nossa equipe no WhatsApp e retornaremos o mais rápido possível.

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